高校网络思想政治教育大学生受众的特征探析 [摘要]受众对网络思想政治教育话语体系的接受和认可，影响着高校网络思想政治教育的建构。明晰大学生受众的需求特征、心理特征、行为特征、个性特征是研究高校网络思想政治教育的重要一步。分析大学生受众的主要特征，提出相应对策，从而促进大学生受众认可的网络思想政治教育的构建。 [关键词]思想政治；大学生；受众特征 网络虚拟空间的复杂性促进了网络思想政治教育（下文简称“网络思政教育”）的发展。中办、国办厅发布的《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》强调，“要掌握网络舆论主动权，并针对创新网络思想政治教育明确提出要求”。①高校能否真正掌握网络思政教育话语权，主要取决于大学生能否认可网络思政教育的内容体系。明晰大学生的主要特征，辨证施治，提升网络思政教育的受众认可度。 一、高校网络思想政治教育大学生受众的主体界定 “受众”是传播学的理论概念之一。《现代汉语大词典》把“受众”解释为：在新闻传播过程中信息的接受者。②网络受众既可以指网络个体，也可以指网络群体。作为信息接收和传播的双主体，受众对接收到的信息的反应决定着传播的效果，这就将受众置于传播活动的关键位置。
网络思政教育的大学生受众主体，是指以网络为平台，接收思政教育信息，内化成自身品德，外化为自身言行的大学生网民。大学生是互联网的重要群体：一方面，2017年1月CNNIC发布的第39次统计报告指出，2016年网民中学生所占比例最大，为25%，其中，具有大学学历的为11.5%；另一方面，对大学生来说，大学时期是一个人身心发生剧变的时期，是人才成长的黄金时期。 二、高校网络思想政治教育大学生受众的特征分析 （一）网络思想政治教育大学生受众的需求特征 “接受者通常是有选择地理解、解释和记忆讯息”③，这是高校网络思政教育在开展时常会碰到的问题，因而，要充分关注大学生受众的需求。传播学家卡茨提出了受众的不同层次需要，即认知的需要、情感的需要、个人整合的需要、社会整合的需要、舒解压力的需要。④结合卡茨所提出的五层次需要，对大学生受众在网络思政教育中所产生的需要进行如下归纳和分析。 1、求知的需要。作为自身发展最主要的合理性目标，不断学习知识是大学生的基本共识。网络在传播、储存信息的过程中具有重大优势，能够较好满足大学生的求知需求，成为大学生学习及生活中不可缺失的工具。 2、交往的需要。在大学学习期间网络教育受众群体，由于生理、心理逐渐趋于成熟，大学生有着迫切的人际交往需求，这种需求强烈地反映在他们的网络生活中。
大学生交往的需求更多地体现为情感的需要，他们需要通过交往建立和强化自己的人际关系，如网络聊天、网站交友等，这些网络文化“产品”为满足大学生交往的需求提供了前所未有的机遇和平台。 3、发展的需要。大学是人生发展的重要时期，每个大学生都有着自己的发展需要。发展需要的涵盖范围较广，不但包括思想、志趣、素养等能力的培养，还包括关于就业和继续深造发展。为此，大学生会去浏览一些大公司的网站和关于考研、出国的信息。这些都表明，大学生使用网络的需求之一是发展的需要。围绕这一需要，网络思政教育有较大的施展空间。 4、消遣的需要。随着网络信息技术的快速发展，大学生的娱乐消遣方式已从现实世界转移到网络虚拟世界，上网成为他们最喜爱的娱乐方式之一。他们在网上听音乐、看电影、打游戏等。如何将影视、音乐等学生喜闻乐见的资源与校园网站相糅合，这是高校网络思政教育向寓教于乐方向发展新要求。 任何需求都不是自发产生的，正如马克思所说，“任务本身，只有在解决它的物质条件已经存在或者至少是在生成过程中的时候，才会产生。”⑤需求是人与环境相作用的产物，通过作用于产生学生现实需求的校园环境、网络环境等影响学生。 （二）网络思想政治教育大学生受众的心理特征 大学生受众在接受网络思政教育的过程中会表现出一种受众心理。
这种心理是由思政教育信息刺激，在受众头脑中形成的一种反应。在网络思政教育中，最为常见的大学生受众心理包括以下四种。 1、认知心理。在受?中，通常都会有希望获得更多消息的心理现象，即认知心理，大学生的认知心理尤强。他们不但喜欢新奇的信息，还喜欢信息新奇的呈现方式，这就要求网络思政教育的内容和呈现形式要不断创新发展。 2、从众心理。大学生受众希望自己被接纳和肯定，往往不知不觉地遵从群体压力，与群体趋于一致。这种随大流的从众心态，在网络思政教育中依旧存在。从众心理虽然抹杀了受众的个性，但是以舆论压力和时尚潮流等形式呈现的“随大流”也能够促进网络思政教育的发展。 3、权威心理。网络思政教育信息的权威性和真实度对受众的心理有明显的影响，这反映了作为受众的大学生，在网络的复杂环境中，对传播可信度的一种心理需求。因而，在对大学生进行网络思政教育的过程中，尤其要注意信息的可信度。所谓可信度，既包括传播者的信誉，如其品格、行为等，还包括传播者的威信力，即专业资质和发言的权利。当网络上讨论重大舆论事件时，权威人士的意见往往能获得大学生的认可。 4、逆反心理。简而言之，网络思政教育中的逆反心理，是指受众所产生的与网络思政教育的目的、方向相反的心理倾向，它会使得网络教育取得不了预期效果，甚至还会导致负面影响。
具有批判性思维的大学生，对说教、灌输式的教育方式尤为反感。网络环境更加开放和包容，因而在网络中开展教育需要避免这种心理产生的负面影响，以网络教育独特的亲和力，化解受众因对思政教育的刻板印象所产生的逆反心理。 （三）网络思想政治教育大学生受众的行为特征 大学生的网络行为是指大学生依托网络平台，在网上所进行的活动，包括网络学习、网络交友、网络游戏、网络流行语的使用等，下面就对以下几种典型的网络行为进行分析。 1、网络学习。网络数字化技术手段的日益发展、网络信息资源的不断丰富，在潜移默化中改变了大学生的学习方式。以往“一本书、一支粉笔、一块黑板”的知识传授方式受到冲击，网络为教育教学打开了新的天地，更改变了大家收集、传播、利用信息的方式，有利于自主性和合作性学习的开展，对培育创新型人才具有积极意义。越来越多的学生愿意通过网络接受教育，他们通过上网搜索、信息下载、在线学习、网络阅读等方式，获取更多的教育资源，弥补了受时间及地点限制而造成的知识获取不足的缺点。电子书刊、数据库等为大学生阅读文献提供便利，当然也带来了学术诚信问题。 2、网络交友、网恋。对于大学生群体而言，网络社交的匿名性能有效规避因畏惧面对面交流而产生的社交障碍，使具有社交障碍的大学生重获社交自信。
“网友”成为使用率非常高的网络词汇，“网恋”也是大学生网络用语中使用较多的词汇。网络交友看似美好，也存在着很大的负面隐患，不但误导大学生正确的恋爱观，导致其沉迷于网恋及畸形恋爱观的产生，还会导致犯罪。网络交往是一种虚拟性实践，它的本质还是一种符号互动，有的人还会出于自身需要，对个人的心理、动机甚至外貌进行包装，如若仅凭网络交往中所提供的信息判断网络教育受众群体，常常会产生错误印象。 3、网络游戏。网络游戏是通过互联网进行文化娱乐的活动。适度的网络游戏不但可以缓解大学生的精神压力，还能提升他们的反应力和团队合作力。然而，网络游戏的一些负面影响不容小觑。比如，沉溺其中的网络玩家会花费大量的时间和金钱投入其中，产生身体透支，花费过度等问题，对生活和学习造成极大负面影响；网络游戏中还存在其他不少问题，如网络黑客、色情、暴力等，这些显然不利于大学生身心的健康发展，甚至还会造成网络犯罪。 4、网络流行语。大学生使用网络流行语十分普遍，这在很大程度上已成为他们的一种习惯甚至是乐趣。从语言的角度看，网络流行语是一种特殊的网络语言；从文化的角度看，网络流行语是一种特殊的大众文化。⑥大学生使用网络流行语已经不再仅仅为了传递情绪的变化，更是对网络语言的变化和新奇提出的期盼，网络流行语已成为一种乐趣、一种时尚。
一般网络流行语有谐音、转喻、图形等呈现方式，还有的就是从近期发生的社会事件中产生，如“狗带”、“套路”、“比心”等，这些用法随意的语言，往往会给涉网不深的人带来理解困难。有些人形容说，在网络语言中，汉字、数字、英语、符号共存，怪字、错字、别字混杂，揶揄、调侃、讥讽并用。⑦这反映了网络流行语的形成与使用过程中的乱象问题。 （四）网络思想政治教育大学生受众的个性特征 网络思政教育的受众具有独特的个性特征，即主动性、交互性、虚拟性、个体性。大学生受众可以根据自己的实际需要，去网络上寻找自己所需要的有用信息，还可以根据自己的心情、目的等要素，在网上发布自己的信息，对网络信息的搜寻和传播掌握主动权；大学生能够主动参与到网络传播过程中，实现了传播者与大学生的互动，具有互动性；在网络场域中，大学生受众可以实现角色的转换，具有虚拟性；由于大学生可以依据个人需要，与单人或多人进行交流，接受个性服务，具有个体性。 三、掌握大学生受众认可的高校网络思想政治教育的对策 （一）以需要为依据，制定不同的教育策略 开展网络思政教育必须从大学生的需要出发，根据不同需要制定出对应的教育策略。不少大学生对于网络还是从求知的需要出发，高校的校园网为学生提供大量的学习学术信息，如电子图书、学术论文、音像资料等，这些将会深受学生喜爱；大学生有交往的需要，在网络思政教育的实施中，可以更多地针对学生的交往需求，利用好网络在这方面的优势，如加强师生网上交流、建设好网上社团、引导好校园BBS上的讨论等；针对大学生的发展需要，高校的职业生涯规划、人生观教育等都可以与网络紧密结合，为学生提供更加个性化的指导；在学习之余，如何科学、合理地消遣，这对高校网络思政教育实现寓教于乐提出要求。
（二）走进大学生的内心，营造情感共鸣的良好教育氛围 大学生的受众心理影响着其对网络思政教育的认同度，走进大学生内心，提高网络教育的亲和力，营造情感共鸣的良好教育氛围。首先，大学生不但喜欢新奇的信息，还喜欢信息新奇的呈现方式，因而网络思政教育者要使得教育的内容和形式更加贴近大学生群体，以他们所喜闻乐见的形式呈现，如图文并茂、视听结合等方式，以网络思政教育自身的魅力吸引大学生的关注和认可；其次，面对大学生的从众心理，以舆论压力和时尚潮流等形式呈现的随大流，能够促进网络思政教育的发展，前提是要在网上营造出良好的文化氛围和舆论倾向，使得大学生受众在整体倾向的无形压力下，自觉或不自觉地朝着教育者所引导的积极方向发展；再次，要利用大学生的权威心理，保持高校主流渠道信息的通畅、权威人士发声的及时性以及发出信息的权威性和可信度，促进高校网络思政教育的构建；最后，要善于转化大学生的逆反心理，使网络思政教育真正贴近大学生的实际，改进教育的内容及方法，加强师生沟通，融教育、管理和服务于网络思政教育一体。 （三）疏管结合，引导大学生形成科学、合理的网络行为 在今天的大学校园里，大学生的网络行为已经相当普遍，把握大学生网络行为的基本特征，是做好大学生网络思政教育的重要前提。
第一，鉴于网络学习成为获取知识的重要方式，网络思政教育者要对大学生进行正确引导，发挥网络促进学习的巨大优势，促进学生的个人发展；第二，面对网络交友、网恋这一现象，教育者有必要通过网络思政教育，让学生厘清这些内容，如在网络上开设专栏，以发动大学生网络留言、网络讨论等形式进行个案解析，在“争”与“辩”中促进大学生对科学、合理地使用网络交友工具的理解；第三，网络思政教育者应该基于网络游戏对大学生吸引力的深入研究，对相应行为进行引导，并且推动相关方面立法和规章制度的完善；第四，网络流行语是使用者的一种思想、情绪反应，教育者只有熟悉这些网络流行语，才能贴近大学生的生活，促进网络思政教育的展开。 [注释] ①中共中央办公厅，国务院办公厅印发.《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》[EB/OL].（2015-01-19）[2016-10-12].http：///xinwen/2015-01/19/content_2806397.htm. ②现代汉语大词典[Z].上海：汉语大词典出版社，2002：676. ③??奎尔，温德尔著.祝建华译.大众传播模式论[M].上海：译文出版社，2008：8. ④塞弗林，坦卡德著.郭镇之等译.理论传播：起源、方法与应用[M].北京：华夏出版社，2000：324. ⑤马克思，恩格斯.马克思恩格斯选集：第2卷[M].北京：人民出版社，1995：33. ⑥王仕勇.网络流行语研究：社会与媒介的视角[M].北京：中国社会科学出版社，2016：52. ⑦马春雷.网络文明与当代青年――2006年上海青年发展报告[R].上海：人民出版社，2007：60.
